1. Identification du vendeur
La boutique MÜI est exploitée par :
MÜI
Statut juridique : SAS
Siège social : 31Bis rue de Nabécor, 54000 NANCY
SIRET : 99015288600018
Email : contact@mui-store.com
Téléphone : 0383178873
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.mui-store.com entre le vendeur et tout client effectuant un achat en ligne.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des articles de prêt-à-porter et accessoires.
Les photographies, descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif.
De légères variations (couleurs, tailles, matières) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté.
Le client reçoit un email de confirmation récapitulatif.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de :
• litige antérieur
• fraude suspectée
• défaut de paiement
• erreur manifeste de stock ou de prix.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Les moyens de paiement acceptés sont :
• carte bancaire
• PayPal
• tout autre moyen proposé sur le site
Les paiements sont sécurisés via les prestataires de paiement utilisés par la plateforme.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison sont estimatifs.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Le transfert des risques intervient à la livraison confirmée au client.
Toute erreur d’adresse fournie par le client reste à sa charge.
8. Droit de rétractation
Conformément au droit applicable en France, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.
La demande doit être adressée par email au service client.
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Conditions de retour
Les articles doivent être :
• non portés
• non lavés
• non endommagés
• avec étiquettes
• dans l’emballage d’origine
Tout produit retourné incomplet ou dégradé pourra être refusé.
10. Articles non retournables
Conformément à la réglementation, ne peuvent être retournés :
• articles personnalisés ou sur mesure
• produits descellés pour raisons d’hygiène (ex : boucles d’oreilles, collants, sous-vêtements)
• cartes cadeaux
• produits périssables
• produits dangereux ou inflammables
Les articles soldés ou en promotion bénéficient du droit de rétractation légal.
11. Remboursements
Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu’en cas d’erreur du vendeur.
12. Garanties légales
Les produits bénéficient :
• de la garantie légale de conformité
• de la garantie contre les vices cachés
En cas de défaut, le client peut demander réparation, remplacement ou remboursement conformément aux dispositions légales françaises.
13. Responsabilité
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’un usage non conforme
• de dommages indirects
14. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
15. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (images, textes, logo, design) sont la propriété exclusive du vendeur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
16. Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution en cas de force majeure (grève, catastrophe, pénurie, pandémie, etc.).
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
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